Politique de confidentialité

Hello Finance Suisse est une marque exploitée par CENTURY FINANCE SARL, Rue de la Tour Maîtresse 7, 1204 Genève, Suisse.

Pour toute question relative à vos données : contact@hellofinancesuisse.com.

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être traitées :

• vos réponses au questionnaire d'auto-évaluation, conservées uniquement dans le stockage de session de votre navigateur ;
• si vous demandez un échange : prénom, nom, adresse email, numéro de natel, canton, situation professionnelle, disponibilité souhaitée et message libre facultatif ;
• si vous vous inscrivez à la newsletter : prénom, nom, email et natel facultatif ;
• les paramètres de campagne présents dans le lien d'arrivée (utm_source, utm_campaign, etc.), qui ne contiennent aucune donnée personnelle.

La conversation avec Léa ne demande aucune identité : elle peut être utilisée de façon entièrement anonyme. Aucune donnée sensible n'est demandée (aucune donnée de santé, religieuse, politique ou syndicale, aucun document d'identité).

Les données sont collectées exclusivement par les éléments que vous remplissez vous-même : la conversation guidée avec Léa, le formulaire de demande d'échange avec un conseiller et le formulaire d'inscription à la newsletter mensuelle.

• calculer et afficher votre évaluation informative par axe ;
• permettre à un conseiller de vous recontacter lorsque vous le demandez ;
• vous envoyer la newsletter mensuelle si vous y êtes inscrit·e ;
• établir des statistiques strictement anonymes afin de mesurer et améliorer un service purement informatif.

Vos données ne servent jamais à du profilage publicitaire et ne sont ni revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

L'utilisation anonyme du questionnaire et les statistiques anonymes reposent sur notre intérêt légitime à mesurer et améliorer un service informatif.

Votre consentement explicite est recueilli au seul moment où des données personnelles sont réellement collectées : la demande d'échange avec un conseiller et l'inscription à la newsletter, par une case à cocher obligatoire avant l'envoi. Chaque accord est journalisé de façon strictement anonyme (version du texte accepté et date), sans donnée identifiante ni adresse IP.

Les messages que vous écrivez à Léa ne sont pas conservés. Ils sont transmis au service d'intelligence artificielle uniquement pour produire la réponse affichée.

À des fins statistiques, nous conservons seulement des indicateurs anonymes : un ou plusieurs thèmes de préoccupation issus d'une liste fermée (par exemple retraite, fiscalité, primes maladie), l'axe concerné, un niveau d'urgence et la date. Ces indicateurs ne contiennent aucun texte libre et ne permettent pas de vous identifier.

Lorsque vous demandez un échange, un code à 6 chiffres est envoyé par SMS à votre numéro afin de vérifier qu'il vous appartient. Ce code a une durée de vie limitée et le numéro est traité uniquement pour cette vérification et pour vous rappeler.

• hébergement de l'application et de la base de données : prestataire technique dont les serveurs sont situés dans l'Union européenne ;
• service d'intelligence artificielle, pour générer les réponses affichées dans le chat ;
• service d'envoi de SMS, pour la vérification du numéro de natel.

Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont liés par des garanties contractuelles de protection des données. Aucune donnée n'est revendue, échangée ou cédée à d'autres tiers.

• réponses au questionnaire : effacées à la fermeture de l'onglet de votre navigateur ;
• demandes de contact : 24 mois au maximum ;
• inscriptions à la newsletter : jusqu'à votre désinscription ;
• indicateurs anonymes : conservés sans limite de durée, car ils ne permettent pas de vous identifier.

Les échanges avec le site sont chiffrés. Seules les personnes autorisées de Hello Finance Suisse accèdent aux demandes de contact, après authentification, et uniquement pour vous recontacter.

Ce parcours ne dépose aucun cookie publicitaire. Si vous arrivez depuis une publicité, les paramètres de campagne présents dans le lien sont mémorisés dans le stockage de session de votre navigateur et joints à votre demande, afin de savoir quelles campagnes fonctionnent. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle.

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au RGPD lorsqu'il s'applique, vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, la suppression de vos données, vous opposer à leur traitement, retirer votre consentement ou vous désinscrire de la newsletter, sans justification.

Il suffit d'écrire à contact@hellofinancesuisse.com ou par courrier à Century Finance Sàrl, Rue de la Tour Maîtresse 7, 1204 Genève.

Cette politique peut évoluer avec le service. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : août 2026.